자주묻는 질문

FAQ
전체 21
텍스트 에어리어 : 12월3일 원격연수신청하고 강의 목차 재생 버턴 눌렀는데 강의영상을 볼수 없네요.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 크롬으로 접속했고 인터넷 사용 기록도 삭제했고 다른 인터넷 창도 닫혀 있는데요.
강의를 듣고 싶어도 들을 수가 없습니다. 다른 방법이 없나요?
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 순서대로 듣고 있는데 계속 순서대로 들으라며 다음 강의로 넘어가지 않습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 어제에 이어 원격연수 동영상 실행이 여전히 되지 않습니다.
어떻게 하면 될까요?
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 중앙교육연수원, 경상북도교육청연수원 등 연수원 홈페이지의 '마이페이지'에서 확인할 수 있습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 메인 홈페이지 우측 [Join] 클릭 후 이메일 주소와 비밀번호, 성함, 소속교, 나이스 번호를 기입하시면 가입이 가능합니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : [비밀번호 찾기] 클릭 후 가입 시 입력한 본인의 E-mail 주소를 입력하시면 비밀번호가 초기화됩니다.
1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.
2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다. ( e-mail은 가입 시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 ID 확인 및 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : [마이페이지]-회원 정보 화면의 [내 정보 수정]에서 변경하실 수 있습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 이미 사용 중인 아이디를 중간에 변경하시는 것은 불가능합니다.
학습자님의 모든 수강 기록 및 활동 내역이 아이디 및 나이스번호 등을 기준으로 관리되고 있으며,
아이디를 임의적으로 변경할 경우 보안상의 문제 등이 발생할 수 있으므로 변경이 어렵습니다.
학습자님의 소중한 개인 정보보호 및 올바른 사이트 이용을 위한 정책이오니 불편하시더라도 협조해주시기를 부탁드립니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 수강 신청은 [본 홈페이지]-[강의 리스트] 페이지를 통하여 신청이 가능합니다.
제공하고 있는 강의 리스트들을 확인하실 수 있으며, 강의 클릭 시 해당 교육과정에 대한 상세 페이지로 이동합니다.
(홈페이지 메인 화면 하단의 좌측 수강신청 가이드라인 내 ‘수강생 매뉴얼 PDF’를 참고해주세요.)
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 수강 신청은 본인이 해당 학기 동안 수강하고자 하는 과정을 자유롭게 선택하는 과정으로, 필히 수강 신청을 해야 해당 과정 수강이 가능합니다.
별도 공고된 기간에 홈페이지에서 신청하시면 됩니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 가능합니다.
스마트폰 및 태블릿 기기로 강의 영상 재생 도중 잠시 영상이 멈출 경우 전체 화면을 실행 취소하시면 자동 로그아웃 해제 팝업을 확인하실 수 있습니다.
60초 내로 클릭해 주셔야 지속적인 영상 시청이 가능합니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 동시 수강은 불가능합니다. 한 계정 당 한 기기를 이용해 수업을 수강하시길 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 동영상 재생 시 속도가 느리거나 끊기는 증상은 대부분 인터넷 속도가 느리거나, PC 성능이 좋지 못한 경우 발생할 수 있습니다.

①인터넷 속도가 느린 경우(인터넷 환경이 좋지 않은 경우)
테더링이나 핫스팟, 공공장소의 WI-FI를 이용할 경우 사용자, 환경 등에 따라 인터넷 속도가 느려질 가능성이 높으므로
버퍼링 발생 시 사용 중인 네트워크를 변경하여 이용해 보시기 바랍니다.
혹은, 해외의 경우 사용 시간대 및 현지 인터넷 사업체에 따라 속도에 차이가 날 수 있습니다.

② PC 성능이 좋지 않을 경우

[Windows PC] Ctrl+Shift+Esc 동시에 클릭하여 "작업관리자 실행 → 성능"에서 "CPU 및 메모리 사용량"이 90% 이상인 될 경우 강의 실행 시 속도가 느리거나 끊길 수 있습니다.
CPU 및 메모리 사용량이 높은 경우 현재 실행 중인 프로그램 중 불필요한 프로그램은 모두 종료해 주시고 알 수 없는 백신 또는 클린 프로그램 및 다운로드한 보조 프로그램은 모두 삭제 하고 재시도 해주시길 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 디스크 공간의 남은 공간이 전체 공간의 10~20%일 경우 해당 메시지가 노출되기에 1차적으로 드라이브에 남은 공간을 확인 바랍니다.
드라이브 공간이 여유로움에도 불구하고 증상 발생 시 브라우저의 가상 메모리(검색어, 쿠키 기록 등)가 있을 경우 해당 오류 문구가 나타날 수 있어,
브라우저 초기화 진행 부탁드립니다.

[인터넷 브라우저 초기화 진행 방법] - Chrome: 컴퓨터에서 chrome을 엽니다 > 오른쪽 상단 더보기 설정을 클릭 > '설정 초기화' 클릭
- Chromebook, Linux, Mac의 경우: 설정 초기화 > 설정을 기본값으로 복원 > '설정 초기화' 클릭
- Windows의 경우: 재설정 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원 > '설정 초기화' 클릭

설정을 초기화 하면 기본 검색엔진, 홈페이지와 탭, 새 탭 페이지, 고정 탭, 콘텐츠 설정, 쿠키 및 사이트 데이터, 확장 프로그램 및 테마 등이
변경되오니 해당 사항 확인하시어 진행하시길 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 강의 화면 외 기타 미디어 프로그램이 실행 중일 경우 강의가 비정상적으로 종료될 수 있으니, 종료 후 이용 부탁드립니다.
그럼에도 불구하고 수강에 문제가 있을 시, 기기 재부팅 후 재접속을 바랍니다.

※ 위 방법으로 해결되지 않을 경우, 담당자(010-2277-7812)로 연락 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 현재 이용 중이신 인터넷 환경의 문제이거나,
학습자님께서 일정 시간 이상 서비스 이용이 없다고 판단될 경우 개인 정보와 콘텐츠 이용 정보의 보호를 위해
자동으로 로그아웃 되도록 운영하고 있습니다.
번거로우시겠지만 다시 한번 로그인하신 뒤 수강이 가능하신 점 이용에 참고 부탁드립니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 연수 강의는 5강으로 구성되어 있으며 강의 수강 기간 동안 강의를 온라인으로 자유롭게 들으실 수 있습니다.
단, 차시별 최초 접속 시 순서대로 수강해야 합니다.
퀴즈는 5강 수료 이후 1차례 진행됩니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 연수 기간 내에 제공되는 매 강의의 인정 기준 진도율 (96~100%) 이상을 수강함을 원칙으로 합니다.
강의 수강 중 타 사이트 접속 시간만큼의 수강 인정이 되지 않아 이 점 유의하여 수강하시기 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 연수 수강 기간에 한하여 언제든지 반복적으로 수강할 수 있기 때문에 효과적으로 연수를 받으실 수 있습니다.

[연수 수강기간 안내] - 1기 : 10월01일 ~ 10월31일
- 2기 : 11월01일 ~ 11월30일
- 3기 : 12월01일 ~ 12월31일
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : safari 환경에서도 수강이 가능합니다. 인터넷 환경을 최적화 시켜주세요.
도움이 되었나요?
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